Direitos essenciais do passageiro (ANAC)

Para atraso, cancelamento, interrupção de voo ou negativa de embarque, a assistência material deve seguir o tempo de espera: 1h comunicação, 2h alimentação e 4h hospedagem/traslado quando aplicável. Em atrasos superiores a 4 horas e cancelamentos, o passageiro pode escolher entre reacomodação, reembolso integral ou execução por outra modalidade.

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Como podemos ajudar você

Cancelamento de voo

Falta de assistência, perda de compromissos e danos materiais/morais.

Atraso de voo

Atrasos longos, conexões perdidas e descumprimento da assistência obrigatória.

Overbooking

Negativa de embarque e preterição mesmo com reserva confirmada.

Cobranças adicionais indevidas

Taxas abusivas para remarcação, cancelamento ou serviços não solicitados.

Extravio, dano ou violação de bagagem

Pedido de ressarcimento, indenização e documentação completa do prejuízo.

Alteração unilateral de voo

Mudança sem aviso adequado, antecipação/postergação e perda de diárias/eventos.

Principais companhias aéreas que atuam no Brasil

Atendemos casos contra empresas nacionais e internacionais que operam voos domésticos ou internacionais com origem/destino no Brasil.

Nacionais (maior presença no mercado doméstico)

LATAM GOL Azul

Internacionais com rotas relevantes para o Brasil

TAP Air Portugal Copa Airlines American Airlines Delta Air Lines United Airlines Air France KLM Iberia Lufthansa Qatar Airways Emirates Aerolíneas Argentinas

Pacote de contratação

Modelo transparente

R$ 899 taxa de entrada

+ 30% de êxito em caso de vitória

Análise inicial do caso e viabilidade jurídica
Estratégia processual e protocolo da ação
Acompanhamento completo até decisão final
Suporte direto por WhatsApp

Perguntas frequentes

Quanto tempo tenho para entrar com ação?

O prazo depende do tipo de voo e do caso concreto. Avaliamos sua situação para atuar dentro do prazo legal aplicável.

Quais documentos devo separar?

Cartão de embarque, localizador, e-mails/SMS da companhia, notas fiscais de gastos, comprovantes de prejuízo e protocolos de atendimento.

Posso pedir indenização por danos morais e materiais?

Sim, dependendo do impacto do problema e das provas disponíveis. A análise jurídica é sempre individualizada.

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